陽光、空氣、水，這是大自然不可或缺的資源，也是萬物欣欣向榮的基礎，存在時並不會有多大的感受，但消失後立刻就會帶來不好的影響。尊重就像人際關係裡的空氣，當人際互動過程中缺乏尊重，立刻就會讓人感到相當不舒服，甚至有如窒息般令人難受，因此如果想在人際關係中如魚得水，勢必要學會閱讀空氣，積極培養尊重他人及尊重自己的習慣。先處理好情緒，再接著進行溝通，儘管不認同對方的說法，仍然需要給予一定的尊重，如此比較容易促成一場良性溝通。
適時拋出禮物給予他人
「你好～這個禮物送你」走在大馬路上時常可以見到滿臉笑容，態度親切的店員。收到禮物時，我們會感到愉悅並更願意付出關注。溝通也是如此，要打造出良好且順暢的溝通，在適當的時機給予禮物是相當重要的，禮物不一定要是實質的物品，可以是一個微笑、一句讚美或是關愛的話，都能讓人耳目一新，進而拉近彼此的距離。
情商低的人只會暴力溝通
有些人會說：「我講話比較直，如果有冒犯請多見諒。」在缺乏練習的狀態下，人們的溝通往往不會關注到對方的情緒，也不太會顧及溝通中的氛圍，只會按照心中的想法去闡述，怎麼方便怎麼說，有時甚至得罪別人而不自知。但情商高的人會先處理好情緒和氛圍，懂得延遲滿足，也懂得換位思考，善於營造一個適合溝通的環境。
演說三要訣：坡道、發現、甜點
如何吸引聽眾的注意力？一個好的演講應該要有什麼必須要素呢？在演講的開頭，先建立起演講者與觀眾的橋樑，透過建立連結來吸引聽眾的注意力。接著說出自己的見解，不是強制將觀念或訊息灌輸到他們的腦中，而是引導聽眾在演講過程中有所發現與省思。結尾時可以準備一個「甜點」，不論是驚喜的、發人省思的，還是耐耐人尋味的觀點或知識，都能起到很好的演講效果。
已被滿足的需求不再是行為的動力
亞伯拉罕・馬斯洛在1943年提出需求層次理論，是解釋人格的重要理論，按照需求的層次分別為：生理需求，安全需求，愛與歸屬的需求，尊嚴需求，自我實現需求。當滿足較低層次的需求後，人們便會開始向上追求，反過來說，已滿足的需求不再是行為的動機，只有未滿足的以及新產生的需求，才會引起人們追求的慾望。因此要知道人的需求是什麼，就要先看他已滿足的需求是什麼。
